Valitettavasti tilausta ei ole mahdollista muuttaa tai peruuttaa sen jälkeen, kun se on vahvistettu. Tämä johtuu siitä, että varastomme toimii erittäin tehokkaasti ja tilaukset valmistellaan välittömästi lähetystä varten. Sinulla on kuitenkin yhä mahdollisuus palauttaa paketti tai kieltäytyä sen vastaanottamisesta toimituksen yhteydessä. Jos päätät olla ottamatta pakettia vastaan, ilmoita vain kuljettajalle: “Haluan palauttaa tämän tilauksen lähettäjälle.” Kuljettaja vie paketin takaisin.
Jos et ole kotona toimitushetkellä etkä siten voi kieltäytyä paketista henkilökohtaisesti, ei hätää. Voit helposti pyytää palautustarran verkkosivujemme kautta osoitteessa https://bonohealth.fi/returns. Saat palautustarran sähköpostiisi 24 tunnin kuluessa. Tulosta tarra, kiinnitä se pakkaukseen ja vie paketti lähimpään postin toimipisteeseen.